Fataler Service!!! Habe mein Telefon Xiaomi mi note 10 pro zum Display Wechsel hingebracht. Display für 169€ gewechselt…..und dann… Einwahl in das Telefonnetz nicht mehr möglich (hat vor Abgabe im Laden funktioniert, habe damit ja angerufen!).
Habe dann das Gerät zu Xiaomi geschickt….unrepariert zurückbekommen, da durch Fremdeingriff ein Schaden erfolgt ist. Also…Reklamation zu Finitoo (Gutachten + Bilder von Xiaomi mit abgegeben)…2, 5 Monate auf Antwort, Reparatur oder Lösung gewartet…habe insgesamt 18x angerufen und nach Stand der Reparatur gefragt, wurde immer wieder vertröstet…..dann, Februar 2023 wurde mir mitgeteilt, die Platine wäre defekt (wussten wir auch vorher, s. Xiaomi) und ich solle für die Reparatur 297€ bezahlen….Konnte nicht glauben, was ist da höre. Habe um Rückruf der Geschäftsführung gebeten….natürlich nicht erfolgt (s.o). Komplette Enttäuschung!! Ein Schaden bei einer Reparatur kann auftreten, dann sollte man diesen schon beheben, seine Geschäftsversicherung bemühen oder ein Ersatzgerät für den geschädigten Kunden besorgen (ca. 190 €).
Finitoo ist unprofessionell und somit nicht zu empfehlen!
Der Geschäftsführer kann mich gerne anrufen (vielleicht mit einen Lösungsvorschlag)….ich warte ja immer noch auf den Rückruf